to read complaints and reviews, or file yours.Venatura C Kapsül Siparişi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
13 Ekim 2026 tarihinde Evde Eczane internet sitesi üzerinden Venatura c kapsül ürününü kredi kartıyla 565,14 TL tutarında ödeyerek sipariş verdim. Ancak ürünüm aradan geçen süreye rağmen hala elime ulaşmadı.
Ürünün gelmemesinin sebebi olarak, son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu ve bu nedenle ürünü yeniden göndereceklerini söylediler. Fakat bu görüşmeden sonra firmaya tekrar ulaşmaya çalıştığımda telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tedarik edilip tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon veya e-posta yoluyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Siparişle ilgili olarak elimde Sıra No: 797403 ve Onay Kodu: 337048 bilgileri bulunmaktadır.
13 Ekim 2026 tarihinde Evde Eczane web sitesi üzerinden Venatura marka ürün siparişi verdim. Ödemesi Paytr üzerinden 565,14 TL olarak tahsil edilmesine rağmen ürünüm üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili kargo bilgisi paylaşılmadı, teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Evde Eczane’ye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp yazışmalarımda da 13 Ekim’den beri ürünümü beklediğimi açıkça belirtmeme rağmen sorun çözülmedi. Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim 565,14 TL tutarın vakit kaybetmeden iadesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Evde Eczane internet sitesi üzerinden Venatura c adlı üründen sipariş verdim ve aynı gün kredi kartımdan Paytr/AYAZ ve ortaklı açıklamasıyla 565,14 TL tahsilat yapıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi. Telefonla görüştüğümde, ellerindeki ürünün son kullanma tarihinin yakın olduğu, bu nedenle yenisini gönderecekleri söylendi. Buna rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Daha sonra defalarca aramama rağmen firmaya çoğu zaman ulaşamadım, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de net bir çözüm üretilmedi. Tüm bu gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya siparişini verdiğim ürünün derhal, sağlam ve son kullanma tarihi uygun şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 565,14 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benim de siparişim 21 ekimdeki siparişim kargolanmadı. Telefon sırada insan var deyip bekletiyor sonra kapanıyor. WhatsApp numarasına yazdım. Son kullanım tarihi bitmiş ayarlamaya çalışılıyor diye mazeret sundular. Ben buradaki şikayetlerden dolayı güvenilmez bulduğum için paramın iadesini istedim. 1 hafta oldu hala yatırılmadı. Tekrar watsupa yazdım yatırmayacaksanız şikayet edeceğim dedim. Hiç cevap yazmadılar. CİMER e yazacağım önce. Siz de yazın. Ne kadar çok kişi yazarsa o kadar iyi.