Ödemesi Alınan Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

09.07.2026 tarihinde www.evdeeczane.com internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Venatura L-citrulline ve Nutraxin multivitamin ürünleri için toplam 627 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi.

Firmaya telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yaklaşık 4 dakika hatta bekletiliyorum ve ardından telefon yüzüme kapatılıyor. Ürünleri iptal etmeme veya ödemenin iadesini almama yönelik herhangi bir işlem yapamıyorum, firmayla hiçbir sağlıklı iletişim kanalı bulunmuyor. Bu durum artık firmanın resmen güven vermeyen ve mağduriyet yaratan bir tutum içinde olduğunu düşündürüyor.

En kısa sürede sipariş numarası ts0907543464 olan alışverişime ait ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da 627 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kayıtlı adreslerine bizzat gidip konuyu resmi mercilere taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.