Siparişim Gönderilmedi Ve Takip Bilgisi Güncellenmiyor

Evdeeczane web sitesi üzerinden 09 Ekim 2026 tarihinde bir vitamin ürünü için sipariş verdim. Ts0910573758 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 261711384337 takip numarası oluşturulmuş görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.

Sitede ve takip ekranında kargoya verildiği ya da takip numarası oluşturulduğu görünüyor, ancak “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” ifadesi uzun süredir değişmeden duruyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya gönderim sağlanamıyorsa siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.