Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekte Kargoya Verilmedi

29 Eylül 2026 tarihinde evdeeczane.com üzerinden 2 adet vitamin için ts2909570520 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede sipariş durumuna girdiğimde ürün teslim edildi olarak görünüyor ancak bana teslim edilen hiçbir ürün yok. Ekranda ayrıca Kolay Gelsin kargo takip numarası olarak 263294614763 bilgisi yer alıyor.

Çağrı merkezini aradığımda siparişimde bulunan ürünlerin son kullanma tarihi yakın olduğu için tedarik sürecinde olduğunu, bu nedenle henüz kargoya verilmediğini söylüyorlar. Buna rağmen hem sipariş ekranında teslim edildi ibaresi yer alıyor hem de sitede reklam olarak her yerde 24–48 saat içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyor. Bugün itibarıyla 8. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş durumda.

Siparişimin acilen gerçek duruma uygun şekilde güncellenmesini, ürünlerimin hemen kargoya verilmesini veya gönderim sağlanamayacaksa ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yanlış “teslim edildi” bilgisinin sistemden düzeltilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.