Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

3 Temmuz 2026 tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden ts0307541611 numaralı siparişimle kredi kartı ile toplam 562,37 TL ödeyerek iki adet ürün satın aldım. Sistemlerinde siparişimin Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildiği ve kargo takip numarasının 267561166887 olduğu, tahmini teslim tarihinin ise 6 Temmuz 2026 olduğu görünmektedir.

Ancak o günden bu yana ürünlerim kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi ulaşmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, firmaya ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Ürünlerimin hala gönderilmemiş olması ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle, ödediğim 562,37 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.