Newvit D3 K2 Sipariş İadesi Gecikiyor Ve Telefon Desteği Çalışmıyor

15 Ekim’de Evdeeczane üzerinden Newvit d3 k2 ürününü 1.389 TL tutarında, kredi kartıyla ödeyerek sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra müşteri temsilcisini aradığımda, ürünün son kullanma tarihinin yakın olduğu gerekçesiyle kargoya verilmediğini öğrendim ve “isterseniz iptal edelim” denilince siparişimin iptalini onayladım.

Bana, ödediğim tutarın 28 Ekim’de tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. 0850 305 25 71 numaralı telefonu aradığımda birkaç dakika müzik dinletilip “size dönüş sağlanacaktır” deniyor ve sonrasında telefon kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram TS1510575081’dir. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.