Evdeeczane'den Kolajen Siparişim 2,5 Hafta Gönderilmedi Ve İade İstiyorum

Evdeeczane sitesi üzerinden yaklaşık 2,5 hafta önce Day 2 Day ALL Body 45 günlük kolajen ürününden sipariş verdim. Ürünü bulmak için Cimri uygulaması üzerinden fiyat araştırması yaparken en uygun fiyatın Evdeeczane’de olduğunu görüp buradan alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.062 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında sürekli “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Görüşmelerimizde ellerinde eski tarihli kolajen kaldığını, bu yüzden yeni tarihli ürünleri beklediklerini söylediler ancak buna rağmen ne net bir tarih veriyorlar ne de “gönderemeyeceğiz, ücret iadesi yapalım” gibi açık ve kesin bir çözüm sunuyorlar.

Siparişimin bir an önce güncel son kullanma tarihli ürünle hazırlanarak kargoya verilmesini veya ürünü gönderemeyeceklerse kredi kartıma ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.