Evdeeczane.com’da Magnezyum Eksik, İade Yok Ve İletişim Kesildi

Uzun zamandır güvenerek alışveriş yaptığım Evdeeczane.com üzerinden 01.10.2026 tarihinde içinde 7 farklı takviyenin olduğu bir sipariş verdim. Birkaç gün hiçbir hareket olmayınca 05 Ekim’de mail yoluyla siparişimin durumunu sordum. Bana paketleme esnasında magnezyum ve kolajenin kırıldığını, yeniden temin edilmesini beklediklerini söylediler. Bunun üzerine beklemeye devam ettim.

12 Ekim’de siparişim teslim edildi ancak bu kez kolajen gelmiş, magnezyum ise eksik bırakılmıştı. Kutunun içine de magnezyumu daha sonra göndereceklerine dair bir not yazmışlardı. Ben de firmayı arayarak artık beklemek istemediğimi, magnezyum ürününü göndermemelerini ve 339,12 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılmasını istediğimi belirttim. Telefonda bana talebimi muhasebe departmanına ilettiklerini söylediler.

İki gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yansımayınca tekrar aradım, bu kez iade günlerinin cuma olduğunu, iademin cuma günü yapılacağını ifade ettiler. Buna rağmen ilgili cuma günü de geçti, hala ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gönderildi. İlk başta maillerime yanıt veriyorlarken, sonrasında attığım son 3 mailime hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla da artık ulaşamıyorum, açmıyorlar.

Uzun zamandır güvenle alışveriş yaptığım bir sitenin bu kadar sorumsuz davranması ve müşteriyi resmen oyalaması büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Talep ettiğim magnezyuma ait 339,12 TL’lik ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.