to read complaints and reviews, or file yours.evdeeczane.com Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüş Yokluğu
17 Ekim tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden Capicade Nemlendirici ve Avene Güneş Koruyucu ürünlerini içeren, ts1710575676 numaralı siparişi verdim. Ancak 26 Ekim tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta uzun süre bekletildim ve her seferinde “temsilcimiz size dönüş yapacaktır” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı, e‑posta ve site üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat bu kanallar üzerinden de kimseye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.
Ürünlerimi göndermedikleri ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden dönüş alamadığım için, bu siparişe ait ödemenin derhal iptal edilerek tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde ilgili tüm resmi mercilere ve tüketici platformlarına başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
