Evdeeczane'de Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

15.10.2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden ts1510575135 numaralı yaklaşık 4.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Çorum Merkez adresime teslim edilecek olmasına rağmen, aradan 7 gün geçtiği halde hâlâ “kargo hazır” aşamasında görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, telefonlarım açılmadı. Mail gönderdim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden mesaj yazdım, bir haftadır tenezzül edilip mesajıma bile bakılmadı. Müşteriyle iletişimi tamamen yok sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Siparişim zamanında gönderilmediği ve hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmadığı için, 15.10.2026 tarihli ts1510575135 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu sorunu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımam gerekirse tüm bu süreci oraya da yansıtacağımı özellikle belirtmek istiyorum.