to read complaints and reviews, or file yours.Eva AVM Limit Başvurusunda Geri Dönüş Yokluğu Ve Süreç Şeffaflığı Talebi
Aralık ayında Eva AVM üzerinden limit başvurusunda bulundum. 24 Aralık 2025 tarihinde yaptığım başvuruda talep edilen kimlik, sigorta ve icra evrakları da dahil olmak üzere tüm ek belgeleri eksiksiz olarak sisteme yükledim. Ayrıca sistemde öncelikli sıra için sunulan WhatsApp üzerinden devam seçeneğini de işaretledim ancak bu kanal üzerinden de sürekli “dolu” uyarısı alıyorum.
Başvurumla ilgili bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen bana dönüş sağlayan kimse olmadı. Hem süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum hem de birçok kişisel ve resmi evrak göndermeme rağmen bu evraklarla ilgili bir sorun yaşamak istemiyorum.
226392 numaralı başvurumla ilgili tarafıma ivedilikle net bir geri dönüş yapılmasını, başvurunun onaylanıp onaylanmadığının açıkça bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eva AVM üzerinden 30 Ocak tarihinde altın siparişi verdim. Sipariş sonrasında sürekli olarak onay için benden video istendi ve ben de defalarca, en az üç kez video yüklememe rağmen bu videolar kabul edilmedi ve tekrar tekrar video talep edildi. Bu süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişi verdiğim dönemdeki ihtiyacım geçmiş oldu.
Ayrıca limit onay süreci de 1 aydan fazla sürdüğü için zaten ürüne olan acil ihtiyacım tamamen ortadan kalktı. Sistemlerinde müşteri numarası ya da benzeri bir bilgi görünmüyor, bu yüzden sadece siparişim üzerinden işlem yapılabiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne telefonla ne de başka bir kanaldan bana dönüş yapıldı.
Artık bu ürüne ihtiyacım kalmadığı ve bu kadar uğraştırıcı bir süreç yaşadığım için ilgili altın siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa tarafıma yansıtılan herhangi bir ücret veya borç bulunuyorsa bunun da tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Aradılar ve iyi bir şekilde ilgilqnip Limit tanımladilar, teşekkürler
Sayın Buse Nur Ç. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz 226392 numaralı başvurunuz incelenmiş olup sürecin tamamlandığını ve tarafınıza limit tanımlandığını görüntülemekteyiz. Tanımlanan limitiniz doğrultusunda elden taksitli ürün siparişi oluşturabilirsiniz. Başvurunuzun sonuçlandırılmasında yaşanan gecikme, yoğun başvuru alımından kaynaklanmıştır; bu gecikme için özür diler, gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması hâlinde bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Eva Avm Müşteri Hizmetleri
