to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelerime Rağmen Limit Artışı Reddedildi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Eva AVM Denizli üzerinden kullandığım alışveriş kredisi için yaklaşık 1 aydır limit artırımı konusunda sorun yaşıyorum. Düzenli olarak, hatta çoğu zaman erken ödeme yapmama rağmen ve maaş gelirimin yükselmesine karşın limitim yapay zeka değerlendirmesiyle çok düşük tutuluyor ve güncel durumuma uygun şekilde artırılmıyor.
Yaklaşık 4 aydır ödemelerimi aksatmadan, düzenli şekilde yapıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 3 ay düzenli ödeme yapmam durumunda limit artışı yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemelerime daha da dikkat ettim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce tekrar aradığımda, bu kez hiçbir şekilde limit artırımı yapılamayacağı söylendi ve önceki bilgilendirme ile tamamen çelişen bir yanıt aldım. Aynı konuda her aradığımda farklı şeyler söylenmesi güvenimi zedeliyor.
Maaş gelirimin yükselmiş olmasını, güncel ödeme performansımı ve düzenli kullanımımı dikkate alarak, limitimin yeniden değerlendirilmesini, gelirim doğrultusunda artırılmasını ve müşteri temsilcilerinin de bu konuda tutarlı ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan K., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Limit değerlendirmeleri, ödeme düzeni, mevcut finansal durum ve sistemsel kriterler doğrultusunda otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Düzenli ödemeler yapılması limit artışı açısından olumlu değerlendirilse de, tek başına limit artışı garantisi sağlamamaktadır. Tarafınızca belirtilen maaş gelirindeki değişiklik gibi güncel bilgiler doğrultusunda yeniden değerlendirme talebinde bulunabilirsiniz. Gelir durumunuzda değişiklik olması halinde başvurunuz tekrar incelenerek sistem tarafından uygun görülmesi durumunda limit güncellemesi gerçekleştirilebilmektedir. Görüşleriniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, daha tutarlı ve net bilgilendirme sağlanması adına gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
