to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı Avis ofisinden 34 ** plakalı Ford Focus marka aracı yarım depo, hatta neredeyse boş denecek kadar az yakıt ile teslim aldım. Aracı teslim alırken yakıt seviyesinin bu şekilde olduğunu belirttim ve talep etmeme rağmen, aracın teslimat bilgilerine dair herhangi bir belge tarafıma verilmedi; bunun yerine, belgenin e-posta ile gönderileceği belirtildi.
Tüm bunlara rağmen, araç 03.12.2025 tarihinde Gaziantep Havalimanı’nda iade alınırken benden full depo olarak geri alındı. Yani araç yarım depo teslim edilmesine rağmen, iade sırasında full depo teslim etmiş oldum.
Bu durum, müşterinin iyi niyetini suistimal eden ve yakıt üzerinden haksız kazanç sağlamaya yönelik son derece ciddi ve güven zedeleyen bir uygulamadır. Tarafıma yarım depo teslim edilen aracın, sanki full depo teslim edilmiş gibi işleme alınması açıkça yanıltıcı ve yanlış bir davranıştır.
Konunun acilen incelenmesini, gerekli soruşturmanın yapılarak bu uygulamadan sorumlu kişilerin tespit edilmesini ve aracı teslim ederken deposunu yüzde 100 doldurmak için yaptığım yakıt harcamasının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Araç kiralama işlemi şirket seyahati amaçlı yapılmış olup, söz konusu mağduriyetimi hem şirket yetkililerimle hem de aracı firma Setur ile paylaştım. Bu kanallar aracılığıyla da sizinle iletişimde olacağım.
Yaşadığım bu durumun son derece mağduriyet yarattığını ve aynı noktadan araç kiralayacak herkesin özellikle dikkatli olmasını tavsiye ettiğimi belirtmek isterim.
19.08.2025 günü saat 11:00’de Antalya Havalimanı İç Hatlar Avis ofisinden, 64778****0 numaralı kira sözleşmesi kapsamında Ford Focus marka aracı 5 günlük (24.08.2025’e kadar) kiraladım ve toplam da 14.635,46 TL kiralama bedeli ile 2.550 TL orta güvence paketi ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak ö...
07.11.2025'de Avis’in resmi uygulaması üzerinden genç sürücü paketi ile ekonomi sınıfı araç için 2 günlük bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 48040***TR4). Gaziantep Havalimanı’nda aracı teslim almak için gittiğimizde, görevli y** isimli personel hiçbir geçerli sebep sunmadan aracı bize teslim e...
18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste gerçekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u...
21.09.2025-23.09.2025 tarihleri arasında Bodrum şehir merkezi Avis ofisinden Fiat Egea Sedan kiraladım. Koç çalışanı olduğum için Avis’i tercih ettim ve internet sitelerinde Egea Cross, Clio, i20 gibi hatchback araçların da mevcut olduğunu gördüm. Belimde rahatsızlık olduğu için özellikle Cross ya d...
5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...
