to read complaints and reviews, or file yours. 
26-29 Eylül 2025 tarihleri arasında Ankara Tren Garı şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım. Toplam 4760 TL kira bedeli kartımdan çekildi. Ancak aracı teslim ettikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kartımdan ayrıca 500 TL “yıkama bedeli” adı altında ücret tahsil edildi.
Bu durumu fark edince Europcar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Araç tek yıkamada temizlenemeyecek kadar kirli olduğu için bu ücretin alındığı ve iade edilmeyeceği söylendi. Ancak araçta olağan dışı bir kirlilik yoktu ve ikinci bir yıkama gerektirecek bir durum bulunmuyordu. Ayrıca, söz konusu ek ücretin alınacağına dair bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi; sözleşme yapılmadı ve kart sahibi olarak doğrudan bilgilendirilmedim. Yedek şoföre sözlü olarak bilgi verilmiş olsa da bu yeterli değildir.
500 TL’lik ek yıkama ücretinin izinsiz ve bilgisiz şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025'de Ankara’daki Sixt şubesinden Renault Clio kiralamak için ilk kez müşteri olarak başvurdum ve yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım. Ancak ücret hesabımdan çekilmesine rağmen rezervasyonum oluşturulmadı. Ardından hem aracı hem de paramı alamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ...
17 Ekim 2025 tarihinde Beylikdüzü Greenmotion şubesinden Renault Clio model aracı kiraladım ve 19 Ekim 2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Sözleşme numaram: yoc-6187679-6167823. Kiralama bedeli olarak 2.126₺ ödedim, ayrıca 3.000₺ depozito ve 1.478₺ güvenlik paketi ücreti kredi kartımdan ta...
29 Ocak 2024 - 3 Şubat 2024 tarihleri arasında Green Motion Car Rental’ın İstanbul Levent şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım (Rezervasyon No: rnt-547896). Aracı sorunsuz şekilde iade ettim ve teslim tutanağında araç iç ve dış temizliğinde herhangi bir sorun olmadığı kayıt altına alındı. A...
23.07.2025 tarihinde Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 04.08.2025 tarihinde aracı iade ettim. Kiralama sonunda, kredi kartı ekstreme toplam 1.149 TL tutarında HGS ve yıkama ücreti adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldı. Ayrıca, ...
2023 yılında getiraraç üzerinden İstanbul/Bahçelievler lokasyonunda Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan küçük bir kaza sonrası tarafıma bir ücret yansıtıldı ve bu bedeli o dönemde ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde, daha önce ödediğim 4.336 TL'nin bana iade edildiği ve ...
