Poliçe Kapsamındaki İşçilik Bedelimin Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

Eureko Sigorta ile yaptırmış olduğum konut sigortası poliçemde, yılda 3 defaya mahsus olmak üzere 2.000 TL’ye kadar su tesisatı problemlerinin karşılanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, hakkım olan ödeme tarafıma yapılmamıştır. 16 Şubat 2026 tarihinde evimde meydana gelen su tesisatı arızası için sigorta şirketi anlaşmalı bir tesisatçı yönlendirmiştir.

Gelen tesisatçı toplamda 1.400 TL talep etmiş, bunun 400 TL’lik kısmının musluk bedeli olduğu ve poliçe kapsamında olmadığı, kalan 1.000 TL’nin ise işçilik bedeli olduğu ve poliçe gereği sigorta tarafından karşılanması gerektiği ifade edilmiştir. Ancak bu 1.000 TL’lik işçilik bedeliyle ilgili olarak sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, ayrıca tarafıma doyurucu bir geri dönüş de sağlanmamıştır.

Hem poliçe kapsamındaki işçilik bedelimin ödenmemesi hem de süreç boyunca yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konut sigortamın kapsamı doğrultusunda 1.000 TL tutarındaki işçilik bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu aksaklık ile iletişim sorunu hakkında da açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.