Mükerrer Kasko Poliçesi Nedeniyle Araçsız Kalma Ve Maddi Zarar

2023 model Tesla Model Y Long Range aracım için hem Eureko Sigorta hem de HDI Sigorta üzerinden Garanti Bankası Küçükbakkalköy Şubesi aracılığıyla mükerrer kasko poliçesi düzenlenmiştir. Bu durumu ancak kaza yapıp HDI Sigorta nezdinde hasar dosyası açtığımızda, sistemde birden fazla kasko poliçesi olduğunu görünce fark edebildik.

Mükerrer kasko poliçesi düzenlenmesine rağmen, araç kazadan sonra serviste kaldığı süre boyunca tarafımıza hiçbir şekilde ikame araç sağlanmamıştır. Araçtan faydalanamadığımız bu dönemde taksi ücretleri, kiralık araç bedelleri gibi ulaşım giderleri tamamen cebimizden çıkmış ve hâlâ çıkmaya devam etmektedir. Ayrıca aracın parça, bakım ve onarım giderleri de tarafımızdan karşılanmak zorunda bırakılmıştır.

03.03.2026 tarihinde başlayan bu süreç hâlâ sonuçlandırılmamış; özellikle Garanti Bankası Küçükbakkalköy Şubesi’ndeki KOBİ temsilcisi telefonlarımıza cevap vermemekte, kurumlar ise sorumluluğu sürekli birbirlerine yönlendirmektedir. Bu durum, Türk Borçlar Kanunu kapsamında haksız zenginleşme ve kusurlu hizmet niteliği taşımakta ve bizi doğrudan maddi zarara uğratmaktadır.

Bu kapsamda; mükerrer düzenlenen kasko poliçesinin derhal iptal edilmesini, haksız tahsil edilen tüm bedellerin işlemiş faizleriyle birlikte iadesini, cebimizden çıkan tüm masrafların (parça, işçilik, araçsız kalma süresi, kiralık araç ve taksi ücretleri vb.) eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca oluşan zarar kapsamında kusur oranlarının tespit edilerek tarafıma gerekli ödemelerin yapılmasını ve sorumlu kurum ve kişiler hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.

Aksi halde doğan ve doğacak tüm zarar kalemleri için ayrıca tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, sürecin bu bilinçli ihmal ve kusurlu hizmet çerçevesinde takip edileceğini bilgilerinize sunarım.