to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracıma, diğer kasko firmalarından daha kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm ve Garanti Bankası'na ait olduğunu bildiğim, ayrıca VAG grubuna ait araç olduğu için daha hızlı ve ulaşılabilir bir hizmet alacağımı sandığım Eureko Sigorta'dan genişletilmiş full kasko yaptırmıştım.
05.06.2025 günü, Şırnak'tan Sivas'a bayram tatili ve düğün münasebetiyle eşimle beraber yolculuk yaptığım esnada, saat 20:30 sıralarında Diyarbakır girişinde köpeğe çarptık ve aracımız aldığı hasardan dolayı kullanılamaz hale geldi.
Çağrı merkezi yetkilisi S*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, aracımın çalışır durumda olmadığını ve çekici vasıtasıyla servise çekilmesi konusunda yardımcı olmalarını, ayrıca tarafımıza ikame araç verilerek yolculuğumuza devam etmemizin sağlanmasını talep ettim.
Fakat ikame araç konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Arife günü ve bayram tatili sebebiyle her yerin kapalı olduğunu kendileri de bilmelerine rağmen, bana aracın servise girip dosya açıldıktan sonra ikame araç verebileceklerini söylediler. Kasko yapılırken ekte sunmuş olduğum görseldeki ifadelerinize güvenerek yaptırdığım kaskodaki hakkımı en çok ihtiyaç duyduğum anda, yolculuk sırasında resmi tatile denk gelmemiz ve her yerin kapalı olmasını bahane ederek, eşimle birlikte mağdur edildik.
İkame aracın en gerekli olduğu anda bizi otobüsle yolculuğa devam etmek zorunda bıraktınız. Şu an bu yazıyı otobüsten yazıyorum ve diyorum ki, ne Garanti Bankası'na ne de BBVA diyerek kandırdığınız insanların arasına beni de dahil ettiniz. Tebrik ederim.
Bu bir mağduriyettir. Eureko sigortaya kasko yaptırdığıma bin pişmanım. Resmen mağdur ediliyorum. Yetkili servisindeki personelinden çağrı merkezi çalışanlarına kadar her aşamasında yoğun emek harcayarak bilgi edinmeme sebep olan kurumsunuz. Net ve doğru bilgi veren muhatap bulamamak insanı çok yoru...
Garanti Bankası’ndan kredi kullandığım için Eureko Sigorta tarafından hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi zorunlu olarak yaptırıldı. Aracım Togg olduğu için süreçlerin daha hassas ilerlemesi gerekirken, 8 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım çift taraflı motosiklet kazası sonrası büyük mağduriyet ...
Eureko Sigorta'dan kaskolu aracımızı, 10.03.2025 tarihli kazadan dolayı Biga yetkili servisine bıraktık. 07.04.2025 tarihinde servis dosya açtı. 16.04.2025 tarihinde eksper gelip benimle konuştu. Diğer tarafla konuştu ama hâlâ işlem yapılmadı. Sanki kasko şirketini yanıltıyoruz, yalan söylüyoruz tav...
22.06.2023 'de Garanti BBVA ya ait olan Eureko Sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım. 30.06.2023 tarihinde alkollü sürücü trafikte durmakta olduğum aracıma arkadan çarptı. Karşı taraf %100 kusurlu bulunarak rapor yazıldı. Eureko sigortayı arayıp kazayı aktardım ve anlaşmalı servisleri olduğunu belirtt...
Bu sene hem trafik hem kasko sigortamı Eureko Sigorta'dan yaptırdım. Fakat Eureko yetkililerinden kaynaklı yaşadığım mağduriyet, ilgisizlik, sözleşmeme ve hukuka aykırı yaklaşım bugüne kadar aldığım en kötü hizmet deneyimine sebep oldu. Sözleşmeme göre sınırsız ikame araç hakkım olmasına rağmen arac...
Yorumlar