İzinim Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Tahsilatların İptali Talebi

Yaklaşık 10 yıl önce Garanti Bankası’ndan konut kredisi kullanırken Eureko Sigorta üzerinden 10 yıllık zorunlu konut sigortası yapılmıştı. Mart ayında kredi borcum tamamen bitti, ipotek kaldırıldı ve banka tarafındaki tüm işlemler tamamlandı. Buna rağmen Ekim 2026 itibarıyla Eureko Sigorta konut sigortasını benim onayım ve bilgim olmadan yeniden yeniledi ve poliçe yürürlüğe alındı.

Garanti Bankası’nı aradığımda ipoteğin kaldırıldığını, bu aşamadan sonra iptal işlemini Eureko Sigorta’nın yapması gerektiğini söylüyorlar. Eureko Sigorta’yı aradığımda ise ipotek kaldırıldığını göremediklerini, bu nedenle poliçeyi iptal edemeyeceklerini belirtiyorlar. Banka ve sigorta şirketi birbirini işaret ettiği için süreç çözümsüz kaldı ve yenilenen bu poliçe nedeniyle her ay hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor.

İpotek kalkmış olmasına rağmen, benim açık rızam ve onayım olmadan konut sigortasının otomatik olarak yenilenmesini ve buna bağlı devam eden tahsilatları hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Eureko Sigorta’nın ilgili poliçeyi acilen iptal etmesini, haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.