to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 34 btd 66 plakalı aracıma ait 26596415 numaralı hasar dosyası için ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Aracım 7.01.2026 tarihinden itibaren İstanbul Göztepe’de bulunan Erya Servis’te onarımda bulunuyor. Servisin de açıkça belirttiği üzere aracımın onarım süresinin yaklaşık 3 hafta süreceği ifade edildi.
Ancak eksper, dosyaya yalnızca 1 haftalık ikame araç süresi tanımlamış. Oysa serviste aracın kaldığı süre şimdiden 15 günü buldu ve tamir hâlâ devam ediyor. Bu durum üzerine Erya Servis yetkilisi B***** Hanım, eksperi arayarak onarım süresinin fiili durumu hakkında bilgilendirme yaptığını iletti. Buna rağmen, eksperin belirlediği sürenin değişmeyeceği ve dosyada 1 haftanın üzerinde ikame araç tanımlanmayacağı tarafıma söylendi.
Poliçemde ikame araç için maksimum 2 haftaya kadar süre hakkım açıkça belirtilmesine rağmen, gerçek onarım süresi ve sözleşme hükümleri dikkate alınmadan tamamen keyfi bir şekilde 1 hafta ile sınırlandırılıyorum. Aracımın 3 hafta serviste kalacağı ortadayken, ben araçsız geçecek sürenin telafisi için Eureko Sigorta ile sözleşme imzaladım fakat şu anda bu taahhüt yerine getirilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Eureko Sigorta’dan, poliçemde yer alan hükümlere uygun şekilde, 2 haftalık ikame araç süremi eksiksiz olarak tanımlamasını ve aracımın serviste kaldığı gerçek süreyle uyumlu olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Skoda Kodiaq 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemi düzenlerken özellikle ikame araç konusunda hassas davrandım ve yılda 2 kez 15’er gün marka-marka ikame araç hakkı için ek bedel ödeyerek bu teminatı poliçeme eklettim. 17-23 Ekim 2024 tarihler...
Eureko Sigorta’ya ait araç kasko poliçem kapsamında 05.01.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı, tutanaklar tutuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen eksper ve yetkililer onay vermediği için aracım hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Araç şu anda Bursa’da Togg Gemlik Servis’te ...
Eureko Kasko şirketi, poliçe satışı sırasında vaat ettiklerini yerine getirmiyor veya çeşitli gerekçelerle süreçleri zorlaştırıyor. Poliçemde kaza başına yıllık 14 gün yazan ikame araç hakkım için, eksperin onarım sürecini 3 gün olarak belirlediğini öne sürerek, bir haftadır eksper raporu dahi çıkma...
Eureko Sigorta’da 128756883 numaralı kasko poliçemin kapsamında yer alan ikame araç hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçemde daha uzun süreli ikame araç hakkım olmasına rağmen, eksperin 5 gün olarak öngördüğü tamir süresine göre işlem yapılıyor. Ancak aracım Esenyurt Doğu...
Eureko Sigorta'dan aldığım hizmetle alakalı mağduriyetimi anlatacağım. 27.12.2023 tarihinde yaşadığım bir kazadan sonra aracım, Eureko Sigorta ile anlaşmalı bir hizmet noktasına çekilmiştir. Burada işlerimin daha hızlı çözüleceğini ve 21 güne kadar ikame araç alabileceğimi söyledikleri için ikna old...
Yorumlar