to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta'dan aldığım hizmetle alakalı mağduriyetimi anlatacağım. 27.12.2023 tarihinde yaşadığım bir kazadan sonra aracım, Eureko Sigorta ile anlaşmalı bir hizmet noktasına çekilmiştir. Burada işlerimin daha hızlı çözüleceğini ve 21 güne kadar ikame araç alabileceğimi söyledikleri için ikna oldum. Sonrasında poliçemde herhangi bir süre sınırı olmadığını, 55 gün sonunda aracımı aldıktan sonra öğrendim. 55 gün sonunda teslim aldığım aracımda ne yapılan işçilikte ne de kullanılan parçalarda kalite denen bir şey yoktur. Aracımı teslim aldıktan bir süre sonra yaşanan sorunlar yüzünden bu hizmet noktasına geri gittim ve 26 Şubat 2024 saat 12:00'de teslim ettim. Akşam aracımı aldığımda düzelen hiçbir şey yoktu. Bunun üzerine oluşan güvensizlik yüzünden zor bela sigortayı ve eksperi ikna edip aracı yetkili servise getirdiğimde yapılan inceleme sonucunda kullanılan parçaların orijinal olmadığını ve çoğu hasarlı parçanın da değiştirilmediğini öğrenerek hayal kırıklığına uğradım. Kasko poliçemde herhangi bir muafiyet olmamasına rağmen orijinal parça kullanılmayıp, üstelik defalarca kez arayıp durumu belirtmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı. Bu sebepten servise her getirdiğimde aracıma zarar verilmiştir. Aracım hala servistedir. Mağduriyetimin giderilmesini, poliçemde ve sigorta ana sayfasında açıkça belirtildiği gibi orijinal parçaların aracıma takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde 2015 model Opel Mokka aracımla kaza yaptım ve Eureko Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Ancak, bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden poliçemin sadece Eureko anlaşmalı servislerde geçerli olduğu belirtildi. Hasar sonrası toplam hasarın %25’lik kı...
13/05/2024 tarihinde yaşamış olduğum kazadan dolayı aracımı Eureko Sigorta ile olan kaskomdan faydalanarak poliçem doğrultusunda anlaşmalı olan auto destek servis hizmetleri a. Ş. Teslim etmiş bulunmaktayım. Bu süre zarfında eksper tarafından hasarlı parçanın onarımının mümkün olmadığı ve parçanın y...
Bu bir mağduriyettir. Eureko sigortaya kasko yaptırdığıma bin pişmanım. Resmen mağdur ediliyorum. Yetkili servisindeki personelinden çağrı merkezi çalışanlarına kadar her aşamasında yoğun emek harcayarak bilgi edinmeme sebep olan kurumsunuz. Net ve doğru bilgi veren muhatap bulamamak insanı çok yoru...
Eureko Kasko şirketi, poliçe satışı sırasında vaat ettiklerini yerine getirmiyor veya çeşitli gerekçelerle süreçleri zorlaştırıyor. Poliçemde kaza başına yıllık 14 gün yazan ikame araç hakkım için, eksperin onarım sürecini 3 gün olarak belirlediğini öne sürerek, bir haftadır eksper raporu dahi çıkma...
Eureko Sigorta yetkili servis paketi sattı ancak poliçeyi özel servis olarak düzenledi. Telefonla arayarak aracıma kasko poliçesi yaptırmak istediler. Özellikle yetkili servis kapsamında olmasını istediğimi belirttim. Bu isteğimle arada bir fiyat farkı çıktı ve bunu da kabul ettim. Aracımla kaza ol...
Yorumlar