to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’da 128756883 numaralı kasko poliçemin kapsamında yer alan ikame araç hakkımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçemde daha uzun süreli ikame araç hakkım olmasına rağmen, eksperin 5 gün olarak öngördüğü tamir süresine göre işlem yapılıyor. Ancak aracım Esenyurt Doğuş Oto serviste bu süre içerisinde teslim edilmeyecek olmasına rağmen, ikame süresinin uzatılması için onay aşamasında bekletiliyorum.
Aracımın ne zaman çıkacağının belirsiz olmasına rağmen, ikame sürem eksperin ilk verdiği 5 günlük tahmine göre sınırlandırılıyor ve poliçemde yer alan daha uzun süreli ikame hakkım fiilen kullandırılmıyor. Eureko Sigorta çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadan, asistanlar tarafından oyalandığımı hissediyorum.
Poliçemde yer alan şartlar doğrultusunda, ikame aracın eksperin öngördüğü kısa tamir süresine göre değil, poliçe kapsamındaki süre kadar sağlanmasını ve mağduriyet yaşamadan aracım servisten çıkana kadar ikame aracın tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.
Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, kaza başına 2 haftalık ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bugün yaşamış olduğum hasar sonrasında bana 1 haftadan fazla ikame araç verilemeyeceği söylendi. İkame araç hizmeti Zeplin Car üzerinden sağlanıyor.
Eureko Sigorta ve Zeplin Car ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, eksperin tamir süresi öngörüsü kadar kiralık araç verilebileceği ifade edildi. Ancak kasko poliçemde bu şekilde bir kısıtlama veya madde yer almıyor. Poliçemde açıkça belirtilen 2 haftalık ikame araç süresine rağmen keyfi bir şekilde sürenin kısaltıldığını düşünüyorum.
Poliçemde yazan haklarımın eksiksiz uygulanmasını, kaza başına 2 haftalık ikame araç hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eureko Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak, yaşadığım hasar sonrası Ankara Doğuş Oto’da aracım serviste olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 5 günlük ikame araç verileceği bildirildi. Pazartesi gününden beri bu sorunla karşı karşıyay...
26.08.2025 tarihinde kaza sonrası Cupra Leon marka aracım, Esenyurt Doğuş Oto servisine teslim edildi ve yaklaşık 20 gündür tamirde. Eureko Sigorta kaskom kapsamında, poliçe numaram 123234935 ile 15 günlük ikame araç hakkım olmasına rağmen, bana yalnızca 7 gün ikame araç kullandırıldı. Müşteri hizme...
Eureko Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası poliçem bulunuyor. 2 gün önce e segment aracım İstanbul Doğuş Oto Maslak servisine gitti ve poliçemde 14 gün boyunca b segment ikame araç hakkım olduğu belirtiliyor. Ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ikame araç teslim edilmedi...
Eureko Kasko şirketi, poliçe satışı sırasında vaat ettiklerini yerine getirmiyor veya çeşitli gerekçelerle süreçleri zorlaştırıyor. Poliçemde kaza başına yıllık 14 gün yazan ikame araç hakkım için, eksperin onarım sürecini 3 gün olarak belirlediğini öne sürerek, bir haftadır eksper raporu dahi çıkma...
İkame araç sorunu. Eureko sigortadan kasko poliçem var. Kasko poliçemde ikame araç süresi 15 gün. Kazadan 5 gün sonra ikame araç zar zor geldi. İkame araç sürem 15 gün olmasına rağmen ve de aracım halen tamirde olmasına rağmen ikame aracı 7 gün sonra benden aldılar. Müşteri temsilcisine defaatle ara...
Yorumlar