Eksper Onayı Beklenirken 10 Gün Boyunca İkame Araç Sağlanmadı

Eureko Sigorta’ya ait araç kasko poliçem kapsamında 05.01.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı, tutanaklar tutuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen eksper ve yetkililer onay vermediği için aracım hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Araç şu anda Bursa’da Togg Gemlik Servis’te onarım için bekletiliyor.

Poliçemde ikame araç hakkım olmasına rağmen bu 10 günlük süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi. Her aradığımda farklı birime talep açıldığı, aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.