to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ekim ayında Skoda Kodiaq 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemi düzenlerken özellikle ikame araç konusunda hassas davrandım ve yılda 2 kez 15’er gün marka-marka ikame araç hakkı için ek bedel ödeyerek bu teminatı poliçeme eklettim.
17-23 Ekim 2024 tarihleri arasında aracım kaza nedeniyle Vosmer yetkili serviste onarıma alındı. Servis, onarım süresinin 14 gün süreceğini bildirdi. Ancak Eureko Sigorta bana sadece 6 günlük ikame araç tahsis etti. Hem ben hem de yetkili servis, defalarca ikame araç süresinin uzatılması için Eureko Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, poliçemde açıkça belirtilmiş olan 14 günlük hakkım verilmedi. Müşteri temsilcileri, ekspertizin 6 gün uygun gördüğünü ve sürenin uzatılamayacağını belirterek yardımcı olmadı.
Aynı mağduriyeti daha önce Nisan ayında yaşadım; o zaman da aracım 20 gün serviste kaldı ve sadece 6 gün ikame araç verildi, kalan günlerde kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım. Her iki olayda da poliçemde taahhüt edilen ikame araç süresi uygulanmadı ve bu konuda resmi ve mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Hasar dosya numaram: 25533303
Eureko Sigorta’dan, poliçemde açıkça belirtilen ikame araç hakkımın eksiksiz olarak sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ek ikame araç süresi için fazladan ödeme yapmanın bir anlamı olmadığını, benzer durumdaki araç sahiplerinin de bu konuda dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek isterim.
Volkswagen Taigo 2024 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçesi (poliçe no: 122529939) yaptırdım. Poliçemde 2X15 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, aracımı 17.09.2026 tarihinde Volkswagen Eskihisar Pursaklar Ankara yetkili servisine bıraktım ve tahmini teslim tarihi 05.10.2026 olara...
11.12.2024 – 11.12.2025 tarihleri arasında geçerli olan Eureko Sigorta’ya ait Markalı Kasko poliçem kapsamında (Poliçe No: 123223937 – Dosya No: 25555648), 21 Temmuz 2025 tarihinde geçirdiğim tek taraflı trafik kazası sonrasında aracım servise çekilmiş ve tamir süreci başlatılmıştır. Poliçemde açık...
16 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Eureko Sigorta ile yaptırdığım kasko ve trafik sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım (Togg T10X) ile ilgili hasar sürecinde, Eureko Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı servise başvurdum. Ancak, aracım servise girdikten 4 gün sonra, g...
21.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı Mardin Kızıltepe’deki RS Beklem Otomotiv servisine teslim ettim. 25.09.2025’te eksper incelemesi yapıldı fakat o tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor. Aracım 13 gündür serviste ve parça tedariği gerçekleşmediği...
13 Ekim tarihinde aracımı İstanbul Kartal’daki Audi yetkili servisine teslim ettim. 16 Ekim’de ikame aracı teslim aldım. Kasko poliçemde yılda iki kez 15’er günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, Eureko Sigorta yalnızca 10 gün için ikame araç sağladı ve 26 Ekim’de aracı benden geri aldılar. Se...
Yorumlar