Garanti Bankası Ve Eureko Zorunlu Sigorta Ücreti İadesi Ve Poliçe Yokluğu

Garanti Bankası’ndan konut kredisi kullanırken Taksim‑Galata şubesinde, oğlum ve benim adıma zorunlu denilerek Eureko Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. Bu sigorta satılırken bize 10 muayene ve 1 ameliyat hakkımız olduğu söylendi. Ancak Eureko Sigorta’yı aradığımda yalnızca acil yatışlarda geçerli bir sigortamız olduğu ifade edildi.

5 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan oğlum için 6.500 TL, benim için ise 7.500 TL prim kesintisi yapıldı. Sigortayı iptal ettirmek ve detay öğrenmek için Eureko Sigorta’yı tekrar aradığımda ise bu kez T.C. kimlik numaralarımızla eşleşen hiçbir sigorta kaydının olmadığı söylendi ve bu şekilde SMS de gönderildi. Başta var denilip sonra yok denilmesi, poliçe bilgilerimizin tarafıma hiç iletilmemesi ve alınan ücretlere rağmen sistemde sigortamızın görünmemesi nedeniyle kendimi mağdur ve açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Hem Garanti Bankası’nın hem de Eureko Sigorta’nın bu durumu inceleyerek, tarafımdan ve oğlumdan tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz iadesini ve adımıza açıldığı söylenen ancak sistemde görünmeyen bu sigortaların iptal edilmesini talep ediyorum.