Onayım Olmadan Yapılan Sağlık Sigortası Ve Kartımdan İzinsiz Para Çekimi

Garanti Bankası İstanbul Esenyurt Köyiçi Şubesi üzerinden Eureko Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası adı altında, zorunlu olduğu söylenerek tarafıma bu ürün ısrarla satılmaya çalışıldı ve adeta onay almaya zorlandım. Buna rağmen ben açık ve net şekilde onay vermememe karşın, 27 Kasım’dan bu yana iptal talebim için defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bugün ise kredi kartım internet alışverişine kapalı olmasına rağmen, gece saat 03:40’ta kartımdan 7.288 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir onay SMS’i, şifre veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Gece yapılan bu işlemi benim onaylamam mümkün olmadığı gibi, kartımın bu tür işlemlere kapalı olması da işin ne kadar hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.

Tüm bu durumu hem Garanti hem de Eureko Sigorta ile defalarca paylaşmama rağmen, her seferinde sadece “5 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım, ne poliçe iptali ne de ücret iadesi konusunda somut bir adım atılmadı. Mağduriyetim devam etmektedir.

Eureko Sigorta ve Garanti Bankası’ndan, bilgim ve onayım dışında çekilen 7.288 TL’nin derhal iade edilmesini ve ilgili tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinin hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili detaylı açıklama ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.