Eureko Sigorta’nın Ehliyet Süresi Dolduğu Nedeniyle Cam Hasarı Reddi

Eureko Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunmaktadır. 10.02.2026 tarihinde aracımın ön camında meydana gelen hasar nedeniyle Eureko Sigorta’nın anlaşmalı cam servisi olan Carglass’a başvurdum ve EU. 26610416 numaralı hasar dosyası açıldı. Ancak daha sonra, sürücü belgemin süresinin 25.01.2026 tarihinde dolmuş olduğu gerekçe gösterilerek hasar ödemesinin reddedildiği ve iade faturası istendiği tarafıma bildirildi.

Sürücü belgesinin idari geçerlilik süresinin dolması, Karayolları Trafik Kanunu’na göre yalnızca idari para cezası gerektiren bir eksiklik olup, sürücünün teknik yeterliliğini ve araç kullanma ehliyetini ortadan kaldıran bir durum değildir. Buna rağmen, cam kırılması hasarı ile ehliyet süresinin bitmiş olması arasında herhangi bir illiyet bağı kurulmadan, sadece bu idari eksiklik gerekçe gösterilerek hasarımın reddedilmesi sigorta hukuku ilkelerine ve yerleşik yargı kararlarına aykırıdır. Cam hasarının oluşumu ile ehliyet süresinin dolması arasında teknik ve hukuki bir neden‑sonuç ilişkisi bulunmamaktadır.

Ayrıca sigorta sözleşmelerinde yer alan muğlak hükümlerin ve bu tür idari eksikliklerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince tüketici lehine yorumlanması gerekmektedir. Buna rağmen hasar dosyam hiçbir makul ve hukuken geçerli açıklama yapılmadan reddedilmekte, Eureko Sigorta ise “poliçe gereği ödeme yapamayız” şeklinde Carglass servisine ödeme yapılmayacağını iletmektedir.

Tüm bu nedenlerle, hasar dosyama ilişkin haksız ret kararınızın acilen yeniden değerlendirilmesini ve 10.02.2026 tarihli ön cam hasarı nedeniyle oluşan toplam bedelin, anlaşmalı servis Carglass’a eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması, itirazımın reddedilmesi veya 5 gün içinde tarafıma olumlu bir dönüş yapılmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, doğacak yargılama giderleri ve vekalet ücretlerinin tarafınıza rücu edilmesi için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.