Eureko Sigorta’da Kasko Poliçesi İptalinde Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

Eureko Sigorta’da bulunan kasko poliçemin iptali ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27 Şubat 2026 tarihinde aracımı sattım, Mayıs 2025’te yapılmış olan 126221179 numaralı kasko poliçemin iptalini ve yeni aldığım araç için işlem yapılmasını istiyorum. Ancak sistemde daha önce iki farklı kullanıcı girişi yapıldığından, ne eski kayıtlı kartıma ne de yeni bir kart kaydına izin veriliyor ve sürekli hata alıyorum.

Bu nedenle hem kasko poliçemi iptal edemiyorum hem de yeni aldığım araç için hasarsızlık indirimim devam etsin diye kasko teklifi bile alamıyorum. Daha önce aynı konuyla ilgili açılan şikayet kaydım “çözüldü” denilerek sonlandırılmış olmasına rağmen, aslında sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen sorun giderilmedi; müşteri hizmetlerinden de sadece “teknik sorun” bilgisi verilip somut bir çözüm sunulmadı.

Kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.