to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta Ödeme Gecikmesi Sebebiyle Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet
Seat Leon Hibrit 2025 model aracımı 05.10.2026 tarihinde onarım işlemi için Doğuş Oto Esenyurt şubesine bıraktım. Onarım işlemi 05.11.2026 tarihi itibarıyla tamamlanmış olmasına rağmen, Eureko Sigorta’nın Doğuş Oto’ya ödemeyi yapmaması nedeniyle aracımı hâlâ teslim alamıyorum.
Eureko Sigorta’dan ödeme onayının 10.11.2026 tarihinde kesinleştiği bilgisini aldım, ancak bu onaya rağmen ödeme servise aktarılmadığı için aracım günlerdir serviste bekliyor. Doğuş Oto servis danışmanı E*** Bey de telefon görüşmemizde, sistemde bu şekilde göründüğünü iletti.
Bu süreçte Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin yapılacağını ancak bunun 1 hafta sürebileceğini, bu durumun normal olduğunu ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Aracımdan uzun süre yararlanamamam nedeniyle günlük hayatımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Onayının verildiği belirtilen ödemenin ivedilikle Doğuş Oto’ya aktarılmasını, aracımı daha fazla beklemeden teslim alabilmem için sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
