Eureko Sigorta Adını Kullanan Yetkisiz Arama Ve Bilgi Sızması

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:36’da, kendini Eureko Sigorta adına aradığını söyleyen ve numarası +90 216 908 05 85 olarak görünen bir hattan telefonla arandım. Görüşmede mevcut sigorta poliçemin süresinin dolduğunu, yenilemek istersem 29.000 TL ödemem gerektiğini, ayrıca önceki poliçelerimin iptal edilip yaklaşık 106.000 TL’nin tarafıma geri ödeneceğini söylediler.

Bu görüşme sırasında ben hiçbir bilgi paylaşmadığım halde, arayan kişi benim kimlik bilgilerimi ve farklı bankalardaki IBAN numaralarımı tek tek bana okuyarak zaten bildiklerini net bir şekilde gösterdi. Ardından mobil bankacılık üzerinden birkaç işlem yapmam gerektiğini, özellikle mobil bankacılığıma gelen onay bildirimini onaylamamı istedi. Söyledikleri işlemlerin normal bir poliçe yenileme sürecine uymadığını fark edince arayanların dolandırıcı olduğunu anladım, görüşmeyi sonlandırdım ve hemen bankamla iletişime geçtim.

Bankamla yaptığım görüşmede, arayan numaranın bankaya ait olmadığı, söyledikleri işlemleri yapmadığım için hesabımda herhangi bir işlem ya da erişim gerçekleşmediği, ancak tedbir amaçlı hesabıma bloke konulduğu bilgisi verildi. Eureko Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca mesai saatlerinde hizmet verildiği için anlık olarak kuruma ulaşamadım.

Eureko Sigorta’dan, adı kullanılarak yapılan ve kişisel verilerimin de kullanıldığı bu tarz aramalarla ilgili acilen gerekli incelemenin yapılmasını, bu numara ve benzeri kaynaklardan gerçekleştirilen olası dolandırıcılık girişimlerine karşı müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın ve benzeri numaraların tespit edilerek gerekli mercilere bildirilmesini, kişisel verilerimin nasıl ele geçirildiği konusunda açıklama yapılmasını ve marka adının bu şekilde kötüye kullanılmasının önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.