Eksper Raporu Kapatılmış Olmasına Rağmen Sistem Beklemede Gösteriliyor Ve Ödeme Gecikiyor

Eureko Sigorta trafik sigortası kapsamında 26647012 numaralı hasar dosyam eksper tarafından kapatılalı 1 hafta olmasına rağmen, sigorta sistem ve ekranlarında hâlâ “eksper raporu bekleniyor” şeklinde görünmektedir. 06 rac 28 plakalı aracın onarımı tamamlanıp teslim edileli ise 12 gün olmuştur.

Dosyanın eksper tarafından kapatılmasına rağmen sistemde beklemede gösterilmesini, Eureko Sigorta’nın ödemeyi geciktirme amaçlı yaptığı bir uygulama olduğunu düşünmeye başladık. Neden eksper dosyayı kapattığı halde kapanmamış gibi gösteriliyor ve rapor işleme alınmıyor, bunun tarafımıza açıklanmasını istiyoruz. Ayrıca iletişime geçebileceğimiz bir e‑posta adresi dahi bulunmamasını ciddi bir iletişim sorunu olarak görüyoruz.

Hasar dosyamızın vakit kaybetmeden işleme alınarak net bir ödeme günü verilmesini ve ödememizin acil olarak yapılmasını talep ediyoruz.