Eureko Sigorta’da Hasar Dosyasına Eksper Ataması Yapılmaması Ve İletişim Sorunları

Eureko Sigorta trafik poliçem kapsamında 18.08.2026 tarihinde hasar dosyası açtım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen dosyama hâlâ eksper ataması yapılmadı. Hasarla ilgili tüm evrakları eksiksiz bir şekilde e-posta ile göndermeme rağmen süreç ilerlemiyor.

Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, mail sistemine erişemediklerini ve sadece talep açabileceklerini söylüyorlar. Farklı tarihlerde birden fazla kez talep açtırmama rağmen, gönderdiğim e-postanın kendilerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda bile net bir bilgi veremiyorlar ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor.

Hasar dosyamın artık daha fazla gecikmeden incelenmesini ve dosyama ivedilikle eksper atanmasını, sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.