ETT Tur Hem Hijyen Hem De Kalite Açısından Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

Ett tur aracılığıyla aldığımız tatilde, tarafımıza önerilen ve yönlendirildiğimiz vikingen infinity Resort & SPA otelinde ciddi mağduriyet yaşadım. 19 Ağustos giriş, 23 Ağustos çıkış olacak şekilde toplam 5 gün konakladık ve özellikle yemekler konusunda hem hijyen hem de kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Bir akşam otelde yemek yedikten sonra sabaha kadar kusma yaşadım ve tatil boyunca çoğu zaman yemek yiyemeden kaldım.

Türk gecesinde et döner olarak sunulan yemeğin içerisinde pirinç olduğunu fark ettik. Yemeklerin içeriği, sunumu ve kalitesi, beklediğimiz standartların oldukça altındaydı. Bu durum hem sağlığımızı hem de tatil konforumuzu olumsuz etkiledi.

Bu oteli tamamen ett tur’un önerisi ve yönlendirmesiyle, Pendik şubesinden yaklaşık 60 bin tl tutarında bir ödeme yaparak satın aldık. Bu nedenle sadece otelin değil, ett tur’un da bize önerdiği tesis konusunda sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Tesisi bize hangi kriterlere göre önerdiklerini ve yaşadığımız bu mağduriyet karşısında nasıl bir çözüm sunacaklarını bilmek istiyorum.

Tatilimiz boyunca yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ett tur’u şikayet ediyor, hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bu otel ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.