to read complaints and reviews, or file yours. 
Etstur Tur'dan Selectum Blu ile 27-31 Mayıs kapı vizeli Yunan adaları turu satın aldık; fakat satın alma aşamasında Etstur’un kendi bünyesinde anlaşmalı olduğu vize firması tarafında aranacağımız ve vize işlerinin firmanın Etstur güvencesiyle yapılacağı söylenmişti. Aranmamıza rağmen, müşteri temsilcileriyle defalarca iletişim kurduğumuz halde her seferinde CS Grup adlı vize danışmanının telefon numarası veriliyor; fakat telefon numarası günlerdir kapalı, ulaşılamıyor. Mail atıyoruz, maile cevap verilmiyor. Etstur’a güvenerek aldığımız bayram turu tatili, kapıda vize firmasının ulaşılamazlığı yüzünden endişe veriyor. Etstur’un bu konuda mağduriyetimize çözüm bulmasını talep ediyorum.
30.04.2026 tarihinde balayı tatilimiz için Zorlu AVM’deki Etstur ofisine gittik ve Bali için bir balayı paketi düşündüğümüzü belirttik. Ofiste ilgilenen çalışan, ertesi gün bizimle uygun paketleri ve detayları paylaşacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapıl...
Etstur gibi uluslararası bir tur firmadan önceki yıllarda tatil satın aldım. Ama bu yıl çağrı merkezi üzerinden 6 Temmuz – 12 Temmuz 2025 ve 10 Ağustos – 16 Ağustos 2025 tarihleri için otel rezervasyonu yapmak istedim. Görüşmelerim sırasında tarafıma 132.917,00 TL tutarında bir fiyat verildi ancak b...
Etstur'dan rezervasyon yaptım, rezervasyon numarası gelmedi. Fakat, daha ilginç olan rezervasyona ulaşmak için benden kredi kartı numaramın istenmesi. Etstur gibi kurumsal firmanın veri yönetim sistemini, müşterinin kredi kartı numarası üzerine kurmuş olması beni açıkçası acaba iyi bir tatil hizmeti...
Etstur üzerinden otel için rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde oda ile ilgili sorun yaşadık, Etstur aracı olduğu için kendileriyle görüştük ve talep oluşturuldu. İlk aradıklarında bizim talebimiz dışında bir sonuç ile bize geldiler ve biz böyle bir şey istemediğimizi belirttiğimizde başka bir ...
Etstur saatlerce görüşüp rezervasyon oluşturamadım. Yaklaşık 4,5 saatimi ayırdım. Tek telefon görüşmem 48 dakika sürdü ve en az 5-6 defa telefon ile görüştüm. Rezervasyon oluşturup ödeme sayfasına geçince Kıbrıs paketi alıyorum, uçakta sıkıntı var, çocuk yaşları uygun değil diyerek rezervasyon oluşt...
Yorumlar