Sessiz Oda Talebimize Rağmen Gürültü Ve İlgisizlikle Mağdur Edildik

20 Eylül akşamı Noax Otel Mersin’de ETS üzerinden 115451424 rezervasyon kodu ile konaklama yaptık. Özellikle sessiz oda talebimiz vardı ve rezervasyon sırasında da bu şekilde belirtmiştik. Buna rağmen bize verilen 509 numaralı oda, oteldeki düğünün tüm gürültüsünü alıyordu. Gürültü nedeniyle resepsiyona ilettik ve odayı değiştirdiler. Ancak yeni verilen 207 numaralı odada da elektrik sorunu yaşadık. Defalarca resepsiyonu aradık, hatta telefon açılmayınca resepsiyona gitmek zorunda kaldık.

Tüm bu sorunları iletmemize rağmen, otel personelinin yaklaşımı son derece duyarsızdı. Özellikle bebeğimizin uyku saatinde, çözüm üretmek yerine dalga geçer gibi kahve ısmarlamayı teklif ettiler. Sadece sessiz bir oda talebimiz olmasına ve bu yönde rezervasyon yapmamıza rağmen, mağdur edildik ve çözüm sunulmadı. Şu anda bebeğimiz olduğu için ve uyku saati geldiği için mecburen otelde konaklamaya devam ediyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve tarafımıza bir özür talep ediyorum.