to read complaints and reviews, or file yours.Otel Havalimanı Transferinde Şoförün Saygısız Tutumu
03.07.2026 tarihinde ETS üzerinden ücretini ödeyerek aldığımız otel–Havalimanı transfer hizmeti sırasında, transfer aracının şoförünün tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım. Şoförün konuşma tarzı son derece saygısızdı ve sanki bu hizmeti ETS ücret almadan, bize lütfediyormuş gibi bir tavır takındı. Ücretini ödediğim bir hizmette bu şekilde “afra tafra” ile, üst perdeden ve kaba bir üslupla muamele görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Olay anında ETS’den ya da başka bir yetkiliden kimseyle görüşmedim, ancak bu davranışın hem marka imajınıza hem de müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşündüğüm için konuyu iletmek istedim. ETS sisteminde kayıtlı olan rezervasyon/müşteri numaram: 9053******37.
Bu şoför hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
