Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kötü Oda Koşulları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Erken Çıkışta Tam İade Talebi

Dilay
23 Temmuz 18:12
652

22.07.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Club Cactus Fleur Otel’de standart odada rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 114606370). Otele giriş yaptıktan kısa süre sonra yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle aynı gün 19:30’da çıkış yapmak zorunda kaldık.

Otelin odası beklentimizin çok altındaydı; odanın hem havasız ve basık olması hem de temizlik açısından eksik ve yetersiz olması sebebiyle rahat edemedik. Temiz havlu gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayacak personel ilgisini ya da desteğini bulamadık. Otelin, aile oteli olarak tanıtılmasına rağmen çok sayıda kalabalık erkek grupları vardı, bu durum hem konforumuzu bozdu hem de kendimizi güvende hissetmememize neden oldu. Alkol servisi ise bilinmeyen ve kalitesiz markalardan sağlanıyordu. Sahil kısmında ise çöpler vardı ve uzun süre temizlenmediğini gözlemledik.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ETS Tur müşteri hizmetleri ile hemen iletişime geçtik ve otel değişikliği talep ettik. Müşteri hizmetleri iade yapılacağını, ancak yalnızca bir günlük ücretin kesileceğini bildirdi. Otele sadece 3 saat konaklamış olmamıza rağmen bu uygulamayı adil bulmuyoruz ve ücretimizin tamamının iadesini talep ediyoruz.

Yaşadıklarımızdan dolayı mağdur olduk ve bu durumun giderilmesini, ücretimizin tamamen iade edilmesini bekliyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Kabul Edilmedik, Mağduriyetimiz Giderilmedi

M. Kahraman
22 Ağustos 20:43
436
Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Kabul Edilmedik, Mağduriyetimiz Giderilmedi
Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Kabul Edilmedik, Mağduriyetimiz Giderilmedi
Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Kabul Edilmedik, Mağduriyetimiz Giderilmedi
Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Kabul Edilmedik, Mağduriyetimiz Giderilmedi
+4

Ultra Her Şey Dahil Tatilde Hizmet Ve Hijyen Hayal Kırıklığı

İsmail
28 Temmuz 16:13
650
ultra-her-sey-dahil-tatilde-hizmet-ve-hijyen-hayal-kirikligi-3.pdf
ultra-her-sey-dahil-tatilde-hizmet-ve-hijyen-hayal-kirikligi-2.pdf
ultra-her-sey-dahil-tatilde-hizmet-ve-hijyen-hayal-kirikligi-1.pdf
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Erkan
07 Eylül 2024 16:41
2.742
ETS Tur - Wyndham Datça Perili Bay Hijyen - Temizlik - Kalite Problemi
ETS Tur - Wyndham Datça Perili Bay Hijyen - Temizlik - Kalite Problemi
ETS Tur - Wyndham Datça Perili Bay Hijyen - Temizlik - Kalite Problemi
ETS Tur - Wyndham Datça Perili Bay Hijyen - Temizlik - Kalite Problemi
+4

ETS Üzerinden Aldığım Otelde Temizlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Ertuğrul
07 Ağustos 16:21
411
ETS Üzerinden Aldığım Otelde Temizlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
ETS Üzerinden Aldığım Otelde Temizlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
ETS Üzerinden Aldığım Otelde Temizlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
ETS Üzerinden Aldığım Otelde Temizlik Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
+4
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Özellikle Seçtiğimiz Odayı Vermediler Tatilimizin İlk Günü Kayboldu

Ozlem
05 Ağustos 14:47
852
Özellikle Seçtiğimiz Odayı Vermediler Tatilimizin İlk Günü Kayboldu
Özellikle Seçtiğimiz Odayı Vermediler Tatilimizin İlk Günü Kayboldu
Benzer Şikayet Yaz