to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde iki aile olarak, toplamda iki oda (bungalov standart oda ve ana bina standart oda) için ETS Tur üzerinden Sahra Su Holiday Village & SPA’da konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız: 114283369. Şubat ayı başında toplam 71.000 TL ödeme yaptık. Ancak, satın aldığımız odalar bize verilmedi ve giriş saatimiz 14:00 olmasına rağmen ancak 15:30’da giriş yapabildik. Çocuklarımız ise saat 17:00’de havuza girebildi, bu nedenle tatilimizin ilk günü tamamen kayboldu.
Otel ve ETS Tur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde ise bizimle ilgilenilmedi, yalnızca bungalov odanın müsait olmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Oysa bu odayı özellikle seçmiş ve ödemesini yapmıştık. İzmir’den 5,5 saatlik yolculukla geldiğimiz bu tatilde, 3 gece 4 gün olarak planladığımız tatilimizin 1 günü kayboldu ve fazla ücret ödeyerek standart odada konaklamak zorunda kaldık.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi için, iki oda için 2 gece ek konaklama veya ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve taleplerimizin karşılanmasını rica ediyorum.
4 Ağustos 2024’te Fethiye Sahra Su Holiday oteline ETS Tur üzerinden yaptığım 114283369 numaralı rezervasyonla giriş yaptım. Rezervasyonumu Şubat ayında bungalow oda olarak yaptırıp, yaklaşık 71.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda, bana satın aldığım bungalow oda y...
11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...
29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...
17–20 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Kefaluka Resort Bodrum’da 115197291 numaralı rezervasyon ile konakladık. Odaya ilk girdiğimizde, odanın gündüz vakti dahi gün ışığı almadığını ve yoğun rutubet kokusu olduğunu fark ettik. Oda hijyen açısından yetersizdi; giriş gününde oda hiç t...
10.08.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Kuşadası Palmira Otel’de 4 gece 5 gün suit oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon kodu: 114934850). Otele giriş yaptığımda, ilk gün bana ayrılan suit odanın su bastığı gerekçesiyle odayı teslim etmediler ve bir günde iki kez oda değiştirmek zorunda kaldım. Bu ...
Yorumlar