Hijyen Ve Güvenlik Sorunlarına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

ETS Tur üzerinden 115202555 numaralı rezervasyonum ile bugün Uras Beach Hotel Fethiye'de konaklama yapmak üzere giriş yaptım. Ancak, otel odası hijyenik değildi ve güvenlik açısından yetersizdi. Bu nedenle farklı bir oda talep ettim fakat otelde başka oda olmadığı belirtildi. Ayrıca, ETS Tur müşteri hizmetleriyle ve otel yetkilileriyle görüştüm, ancak "aldığınız hizmet bu şekilde, yapılacak bir şey yok, iptal söz konusu değil" şeklinde yanıt aldım.

Hem ücret iadesi hem de farklı bir otel talebimde yardımcı olunmadı. 27.000,60 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.