to read complaints and reviews, or file yours. 
"ETS Tur Genel Müdürlüğü tarafından mağduriyetimiz giderildi, teşekkürler."
31 Aralık tarihinde ETS Tur internet sitesi üzerinden 26 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri için toplam 70.948 TL tutarında, indirimli fiyattan ve vade fark...
4 Ocak 2026 tarihinde Etstur üzerinden Das3917 isimli otelde 4–6 Şubat 2026 tarihleri için 49.140 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemenin üzerinden henüz 30 dakika geçmişken, yanlış kartla ödeme yaptığımı fark edip aynı gün saat 19.15 civarında ...
Konu: Rezervasyon ve Kampanya Mağduriyeti Sayın Yetkili, 29 Kasım 2025 tarihinde ETS Tur’dan almış olduğum 115700694 rezervasyon numaralı tatil için, rezervasyon esnasında 39.795 TL ödeme yaptım. Rezervasyon yaptırdığım tarihte, 20-30 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılan rezervasyonlar için “Kara...
ETS’nin 'en iyi fiyat garantisi' söylemiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Aynı tarih ve aynı koşullarda, Kıbrıs otelleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk, ultra her şey dahil konaklama fiyatlarına iki farklı siteden baktım. ETS’de gördüğüm fiyat ile diğer sitedeki fiyat arasında belirgin bi...
"Şikayeti oluşturunca iade hemen yapıldı, bu konuda Etstur'a teşekkür ederim. Demek ki iade süresi "7 ile 14 iş günü" arası değilmiş, şikayet oluşturursanız 1 saatmiş :)"
01-03 Kasım 2025 tarihleri arasında Long Beach Club Nature otelinde ETS üzerinden rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon Kodu: 115552188). Rezervasyonumdan dört gün sonra ETS tarafından arandım ve otelin, konaklama tarihlerimde kış sezonuna geçtiği için kapalı olacağı bildirildi. Oysa rezervasyon sırası...
16-22 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Titanic Delüx Lara Otel’de konakladık. Konaklama süremiz boyunca restoran ve havuz alanlarında ciddi hijyen eksikliklerine şahit olduk. Özellikle yemekhane dışında yavru bir kedinin otel personeli ve başındaki yetkili tarafından mutfağın arka tara...
06.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Merit Royal Kıbrıs otelinde Swim Up King Villa için 3 gece rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115389944). Toplamda 67.982,84 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve rezervasyon bilgilerim ile sözleşmeler tarafıma e-posta ve mesaj yoluyla iletildi. An...
11-15 Ağustos tarihleri arasında Class Premium Hotel için ETS Tur üzerinden 115201293 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında “koşulsuz iptal & kesintisiz iade” ibaresini görerek güvenle işlem yaptım. Ancak otelde şezlong ve şemsiye olanağı sunulacağı belirtilmesine rağmen şem...
Günler geçmesine rağmen hâlâ üzerimde gerginliği olan bir şikayetim olacak. Büyük bir hastalık dönemi ve iki ameliyat geçirmiş biri olarak, kafamı dağıtmak ve bazı şeyleri unutmak adına, ayrıca eşime sürpriz olması için Etstur'dan bir otel satın almıştım. Daha sonrasında otelin görselleri hoşumuza g...
Etstur üzerinden eşim Kıbrıs'a tatil paketi aldı. Alalı 3-4 gün oldu ve tatile neredeyse 1 ay var. Alırken iade garantisi için ekstra ücret ödedik. Aldığımız paket 160 bin tl'yi geçiyor. Aynı tarih, aynı otel ve aynı şartlarla başka bir şirkette bu tatili 110.000 TL'ye bulduk. Aradaki fark inanılmaz...
ETS Tur açıkça otelde fiyat farkı oluşursa iade ederim diyor ancak müşteri hizmetleri siz 9 taksit yapmışsınız o 6 taksite kadar geçerli diyor benim taksit sayımla onun bir alakası yok. Fotoğraflara eklemiş olduğun garanti şartlarında taksit sayısı aynı olmalı diye bir ibare yok. Ben alırken otel 19...
ETS Tur'dan 21 Şubat 2025 tatili satın aldık. Geçen hafta baktığımızda fiyat düşmüştü. Düşük fiyat garantisi vermesine rağmen, 4 aile olarak katıldık ve şartlar aynı odaları verdiler. İki rezervasyon için 7.200 TL iade ettiler. Ancak, ekran görüntüsü göndermemize rağmen çeşitli nedenler öne sürerek ...
"Çözüm konusunda duyarlı davranmanız ve müşteriye kulak vermeniz sevindirici. Ancak erken rezervasyonda benzer durumların yaşanıp yaşanmayacağı ile ilgili takipte olacağım. Teşekkürler..."
ETS ile seyahat rezervasyonu yaptım. ETS en iyi fiyat garantisi sağladığını iddia ediyordu. Fakat ETS'den 6 taksit ile 60243 liraya aldığım tatili farklı bir seyahat firmasından 9 taksit 58341 liraya teklif aldım. Bu durumu ETS'ye iletmeme rağmen bu konuda yardımcı olamayacaklarını tarafıma ilettile...
"Bu sitedeki şikayetime istinaden ETS Tur müşteri hizmetlerinden aradılar. Birkaç kişi ile görüşmeler neticesinde; yeni üyelere 1000 TL ve 2500 TL MaxiPuan kampanyalarından yararlanamadım ancak %2 oranında (728 TL) tüm indirimlere ek indirim yapıldı. Aslında puan da vereceklerdi ancak Kredi kartının limiti yetmediğinden yapılamadı. (Tüm alışveriş bedelinin iade edilip, yeniden 3 taksit şeklinde çekilecek olması nedeniyle) Buradan yapmış olduğum şikayetin neticesinde tam istediğim şekilde olmasa da güzel bir sonuç almak mutlu etti. Şikayetvar sitesine ve ETS Tur müşteri hizmetlerinden S*** bey ve B*** hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
12.03.2025 tarihinde ETS Tur'dan tatil rezervasyonu yaptırdım. Garanti Bankası'na ait hesabımdan para çekildi sonra da para çekilemedi diye ETS nin uygulamasından bildirim geldi. Saat 10:39 Dan saat 15:14 e kadar 7 kere ETS ile 3 kere banka ile görüşmeme rağmen sorunumu çözemediler. Banka bizimle al...
