Etstur'da Tatil Paketi Alımında Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Sorunu!

Etstur üzerinden eşim Kıbrıs'a tatil paketi aldı. Alalı 3-4 gün oldu ve tatile neredeyse 1 ay var. Alırken iade garantisi için ekstra ücret ödedik. Aldığımız paket 160 bin tl'yi geçiyor. Aynı tarih, aynı otel ve aynı şartlarla başka bir şirkette bu tatili 110.000 TL'ye bulduk. Aradaki fark inanılmaz büyük. Tabii ki iptal talebinde bulunduk fakat zorluk çıkarıyorlar. Başta uçak biletimizin yanacağını söylediler, sonradan ise kısmi iade yapabileceklerini belirttiler. Biz tüm ödemenin iadesini istiyoruz. Neden ücretsiz iade için ekstra para ödüyoruz ki? İşlerine geldiğinde bu bir paket diyorlar, işlerine gelmediğinde ise 'uçak bizimle alakalı değil' diyorlar. Daha tatile 1 ay olmasına rağmen bu tutumu anlayamıyoruz. Daha tatile gitmeden bu süreç bizi çok yordu. Bir daha asla ETS üzerinden işlem yapmam. Ayrıca ücretsiz iptal için 900 küsur tl ödeme görünüyordu, onu ödemek isterken eşimden 1.400 küsur tl almışlar. Yazılan hiçbir şey ile yapılan işlemler uyumlu değil. Üstüne bir de 110.000 TL'lik tatili 160.000 TL'ye satmaya çalışıyorlar.