to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Rezervasyon ve Kampanya Mağduriyeti
Sayın Yetkili,
29 Kasım 2025 tarihinde ETS Tur’dan almış olduğum 115700694 rezervasyon numaralı tatil için, rezervasyon esnasında 39.795 TL ödeme yaptım. Rezervasyon yaptırdığım tarihte, 20-30 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılan rezervasyonlar için “Kara Manzaralı Odayı Deniz Manzaralıya Çevirme” kampanyası mevcuttu ve ben de bu kampanyadan faydalandım.
16 Aralık 2025 tarihinde, ETS Tur üzerinden satın almış olduğum tatilin fiyatının 38.501 TL’ye düştüğünü gördüğüm için, “fiyat farkı iade garantisinden” faydalanmak amacıyla aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim ve fark hesabıma yatırıldı.
Ancak, Kara Manzaralı odamın Deniz Manzaralı oda olarak düzenlenmesini talep ettiğimde, yapılan iade işlemi nedeniyle rezervasyonumun 17 Aralık 2025 tarihinde yapıldığı ve 20-30 Kasım 2025 tarihli kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi. Oysa ben rezervasyonumu 29 Kasım 2025 tarihinde yaptırdım ve sistemde de rezervasyon tarihimin bu olduğu görülmektedir.
Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak:
- Kara Manzaralı odamın Deniz Manzaralı odaya çevrilmesi,
- Kampanyadan faydalanmama engel olunmasına resmi bir gerekçe sunulması,
- Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini
resmen talep ediyorum. Konu ile ilgili yardımlarınızı ve çözümünüzü bekliyorum.
Saygılarımla,
ETS Tur'dan yaz tatili için 112270376 rezervasyon numaralı otel için 12.07 tarihinde rezervasyon yaptım. ETS turun ets1000 diye bir kampanyası vardı, 15.000 TL üzeri ödemelere 1000 TL indirim diye. Bizde buna istinaden 25.920 TL ödeme yapmamıza rağmen indirim gelmedi. ETS Tur müşteri hizmetlerini a...
Tatil planımız yıllardır ETS Turizm ile yapıyorum. Ama iki yıldır bana tatil öncesi stres yaşatıyorlar. Geçen sene tatil rezervasyonu işleminde sistemsel kaynak sebepli ödeme çekemediler ertesi sabah ödeme için aradıklarında kampanyanın bittiğini yeni fiyat üzerinden ödeme yapmam gerektiği iletildi ...
ETS Tur'dan 113282499 rezervasyon numarası ile 5 gece olarak almış olduğum otel tatilimin 3 gününü yakarak bırakıp dönmek durumunda kaldım. Sebebi ise ETS Tur'un sitesinde bahsettiği şekilde bir hizmette otel olmaması. Otelin banyosunda havalandırma yok. Musluk kırık, düş fiskiyesinin takılacak yeri...
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
Yorumlar