to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS web sitesinden yapmış olduğum 2 gecelik otel rezervasyonumu 13 Ocak Salı öğlen giriş yaptım; ancak giriş yapar yapmaz matkap, çekiç ve inşaat seslerine maruz kaldım. Uzun yoldan geldiğim için uykusuzdum, ancak ses hiç kesilmedi. Otel yetkililerine sesin ne zaman kesileceğini sorduğumda, "Efendim, geçici bir tadilat değil, tüm gün ve yarın da sürecektir; katlara yangın sistemi çekiliyor" dediler. Sesten hiç uyuyamadım. İlk gün ses akşam 6’ya kadar devam etti ve sabah 8:30’da tekrar başladı. Bu sebepten dolayı otelden çıkış yapıp ikinci gün konaklamamı iptal ettim. Ayrıca otel odasının banyosunda uzun saç kılları vardı ve çok pisti. Etstur 2. Gece ödememi iptal etti. Hem Etstur’dan hem de otelden şikayetçiyim. Şu anki talebim ilk günün iadesidir. İlk günün iadesini otele girdikten 2 saat sonra talep ettim; ancak otel "Bu geceyi keseriz, isterseniz çıkıp gidin, onaylamıyoruz" dedi. Mecburen otelde kalmak zorunda kaldım.
17.07 girişli Etstur'dan 4 gecelik otel rezervasyonu yaptım, otelin fotoğraflarla alakası yok. Sözde Etstur güvencesi ile aldık, daha ilk günden ETS yi aradım bizi buradan kurtarın ilk gecenin parasını alin bize iade edin. Biz çıkıp gidelim diye. ETS Tur yardımcı olamadı, resmen paramızla bu soruna ...
Etstur kullanarak büyük bir hata yapmışız. Kış tatilini bize zehir ettiler. Yaptığımız rezervasyonu otele giriş yaptığımız gün göremediklerini ve otelin dolu olduğunu söylediler. Etstur'u aradığımızda cevap vermediler. Otel görevlileri ETS'yi aradı ve uzun bir zaman sonra ulaşıp, sistemsel bir hata ...
Dün akşam Etstur sitesinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyonu yaparken başka sitelerde fiyatlara baktığımda, S** sitesinde daha ucuz olduğunu gördüm ve Etstur sitesindeki rezervasyonumu yarıda bırakarak S*** sitesinden rezervasyon yapmaya başladım. Bu sırada ETS şirketinden bir telefon ...
Yorumlar