Etstur Sözünü Tutmadı B Blok Ön Sıra Mağduriyeti

Etstur üzerinden Royal Seginus otelde yılbaşı programı için birkaç gün önce rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında G***** Hanım, eğer erken gelirsek b bloktaki en öndeki sandalyeleri bizim için rezerve edebileceklerini özellikle söyledi. Bunun üzerine Ankara’dan sırf bu sebeple 29 Aralık günü otele erken şekilde geldik.

Ancak otele gittiğimizde bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ön sıradan yer ayrılmadığı gibi, program başladığı gün gelmemiz gerektiği söylendi. Hem Etstur hem de otel yetkilileri aynı cevabı verdi. Geçen sene de benzer bir problem yaşanmış olmasına rağmen bu sene de aynı mağduriyetin tekrar etmesi bizi çok üzdü ve güvenimizi sarstı.

Ben, rezervasyon sırasında verilen sözün tutulmasını ve Royal Seginus otelde yılbaşı programı için b bloktaki ön sıradan yerimin rezerve edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Rezervasyon numaram 115784043’tür.