Etstur Rixos Downtown Antalya'da Hamile Eşimle Yaşadığımız Büyük Hayal Kırıklığı

ETS Tur'dan satın almış olduğum Rixos Downtown Antalya otel rezilliğim. 15.09.2024 sabah saat 6:00’da İstanbul’dan çıkıp 7.5 aylık hamile eşimle 8-9 saat yol gittikten sonra otele giriş yaptık. Tarafımıza tahsis edilen odada nem, rutubet ve her yer ıslak, çok ağır bir koku vardı. Otel yetkilileri ile iletişime geçtik, eşimin hamile olduğunu ve bu odada kalmamızın sağlığımıza zarar verebileceğini söyledik. Otel yetkilileri durumu kabul edip bize başka oda temin ettiler. Oraya çıktık, diğer odadan çok farkı olmadığını ve hemen hemen aynı ağır koku ve nemin orada da olduğunu gördük. Akabinde otel değişikliği konusunda yardım istedik. Oteli satın aldığımız acentemiz ile görüşmemiz gerektiğini belirttiler. ETS ile yaklaşık 8-10 kez iletişime geçtik ve tam 2 saat sonra tarafımıza dönüş yapıldı. Farklı bir otele geçmek için talebimiz oldu. Yardımcı olacaklarını ilettiler fakat daha sonra fiyat farkı istediler. Bana önerdikleri otel, ben Rixos Downtown otelini aldığım tarihte daha ucuz fiyatlıydı, o gün üstüne para vermem gerekti. Yani bu şekilde insan sağlığına aykırı oteli satarken her şey güzeldi, daha sonra ise tatilimin rezil olduğu yetmez gibi üstüne para istenip mağdur edildim. Otelden paramı geri aldım. Tatilimi rezil ettiler. Şehir içi 1 gün farklı otelde kaldım. Sonra Side’de farklı bir otel buldum. Tekrar oraya gittim. Koca Rixos, bu otel odasını satarken utanmadı, akabinde 7.5 aylık hamile eşimle beni resmen mağdur edip o yorgunlukla hiçbir telafi için zahmet etmedi. Hakkımı helal etmiyorum. 

Otel çalışanları her konuda yardımcı olmak istediler, kara manzaralı odamı deniz manzaralı oda ile değiştirmeyi dahi teklif ettiler. Onlarla ilgili hiçbir sorun yaşamadım, lakin otelin her katı aynı şekilde nem ve rutubet kokuyordu.