ETS Tur Ve Letoile Beach Hotel’de Sağlık Ve Hijyen Skandalı: Tatilim Zehir Oldu

ETS Tur ve Letoile Beach Hotel Tatilimi Mağduriyete Dönüştürdü

06–13 Temmuz 2025 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Marmaris’te bulunan Letoile Beach Hotel'de “her şey dahil” konseptli 7 gecelik konaklama satın aldım. Ancak daha otele giriş yaptığımız ilk dakikadan itibaren büyük hayal kırıklıkları yaşamaya başladık. Sadece 10 dakikalık bir gecikmeyle kaçırdığımız kahvaltı için hiçbir ikram sunulmadı. Tip 1 Diyabet hastası olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, sağlığıma uygun hiçbir yiyecek verilmedi. Verilen oda kötü, ağır kokulu ve hijyen dışıydı, temizlik taleplerimiz günler boyunca karşılıksız kaldı. Oda değişimi taleplerimiz ya ertelendi ya da daha kötü odalar önerilerek geçiştirildi.

Yemeklerde kırmızı et yok denecek boyuttaydı (olanı da kimse yiyemiyordu), çeşitlilik ve kalite son derece yetersizdi; sağlıklı beslenmem neredeyse imkansızdı. Plaj alanı da aynı şekilde bakımsız ve hijyenik olmaktan uzaktı: cam kırıkları, sigara izmaritleri ve kirli şezlonglar tatil konforunu tamamen ortadan kaldırdı. Tüm bu olumsuzluklar, Tip 1 Diyabet hastası biri olarak sağlık durumumu doğrudan etkiledi; açlık kan şekeri değerlerim tatil öncesi 103 mg/dl iken, dönüşte 149 mg/dl’ye yükseldi. Bunun, çok ciddi derecede tehlikeli bir değer olduğunu söylememe gerek yok diye düşünüyorum.

Tüm bu sorunları hem otel yönetimine hem de ETS Tur yetkililerine defalarca bildirmemize rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Tatilin 5. Gününde erken çıkış yapmak zorunda kaldık ve konaklamadığımız 2 gün (11–13 Temmuz) için ücret iadesi talep ettik. Üstelik çıkışı en az 24 saat öncesinden ETS rehberi aracılığıyla bildirmiş olmamıza rağmen, hem otel hem ETS Tur bu talebi reddetti.

Bu süreç hem fiziksel sağlığımı hem de psikolojik olarak tatilden beklentilerimi altüst etti. ETS Tur ve Letoile Beach Hotel’in bu mağduriyeti görmezden gelmesini kabul etmiyorum. Gerekli mercilere başvurularımı yaptım, ancak tüm tatil planlarımın boşa gitmiş olması nedeniyle bu şikayetimin kamuoyuyla paylaşılmasını da gerekli görüyorum.