ETS Otel Tarih Değişikliği Konusunda Yardımcı Olmaması

Beş gün önce Haziran ayı için ETS üzerinden 113168274 rezervasyon numarası ile yaptığım yurt dışı otel rezervasyonunu, ortaya çıkan sağlık durumu nedeniyle tarih değişikliği istememe rağmen, tarih değişikliğinin yapılamayacağı ve 25 bin liralık ödemenin 22 bin lirasının kesintiye uğrayacağı belirtildi. Aynı otele, aynı tarihte, otel üzerinden yapılan ve aynı fiyata olan rezervasyonumu iptal ederek bir Türk firmasına kazanç ve destek sağlamayı düşünen bir vatandaş olarak, bir kez daha yanıldığımı anlamak üzücü oldu. Bu durumda, inisiyatif kullanarak otele bile e-posta atsam ve tarih değişikliğinin mümkün olduğunu bilmeme rağmen, ETS gibi kurumsal bir firmanın bu kesintiden kazanç sağlayacağını ve bu şekilde zenginleşeceğini düşünmesi çok garip geldi. Aşağıda, otel üzerinden yaptığım rezervasyonun e-posta görselini inceleyebilirsiniz; ETS'nin bu durumdan üzüleceğini düşünüyorum.