"Çok hızlı iletişime geçildi ve aradaki fark iade edildi"
Etstur İstanbul
42 şikayet
Destiny Marine Otel Kartal’da Karanlık Ve Küçük Oda, Hijyen Ve Hizmet Sorunları
26 Eylül 2026 giriş, 27 Eylül 2026 çıkış olacak şekilde Destiny Marine Otel Kartal’da konaklamak üzere ETS Tur üzerinden... 117451904 numaralı rezervasyon ile oda satın aldık. Odaya girdiğimizde, oda anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmayan, iki kişinin kalamayacağı kadar küçük, iki kat aşağıda, gün ışığı




Yanlış Tarihli Rezervasyon (Eylül) Ve Aralık Tatili Mağduriyeti
İstanbul Esenyurt’ta Torium AVM eksi 1. katta bulunan ETS Tur acentesi üzerinden 20 Eylül tarihinde, eşim, çocuğum, bald...ızım ve eşi için Yalova’daki Lova Hotel & SPA’da 25–29 Aralık tarihleri arasında, iptal garantili ve yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptırdım. Acentedeki görevli M****** S**
"Sorun çözüldü"
Etstur'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Ekstra Masraflar
Etstur İstanbul Hilltown AVM acentesi üzerinden Kıbrıs’taki Chamada Prestige otele tatil rezervasyonu yaptık. 22.09.2026... tarihinde otele giriş için geldiğimizde, deniz sezonunun kapandığını otel tarafından öğrendik. Oysa tatili satın alırken özellikle denizle ilgili bilgi alarak bu doğrultuda karar
ETS Tur’da Pencere Olmayan Odaların Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
19-20 Eylül tarihleri için ETS Tur online sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş’taki Cheya Hotels’e, 117457851 numaralı eko...nomik oda rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon esnasında odanın penceresiz olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Odaya giriş yaptığımızda odada pencere bulunmadığını görünce
Etstur Ek Ücret Talebi Ve Oda Koşulları Nedeniyle Tatilde Moral Bozuldu
02–05 Eylül tarihleri için İstanbul’daki Kaftan Hotel’e iki aile olarak ETS Tur internet sitesi üzerinden bir ay öncesin...den rezervasyon yaptık. Bir oda için 9.740 TL, diğer oda için 11.000 TL olmak üzere ödemelerimizi peşin olarak gerçekleştirdik. Rezervasyonlar m**s**c**ve m**ü***adına oluşturuldu.
Ekstra Oda Ücreti Ve Haksız 2.250 TL Ödemesi Sebebiyle Mağduriyet
"Sorun çözüldü"
Transfer Sorunu Ve Oda Manzarası Hatası
29 Ağustos – 6 Eylül tarihleri arasında Elexus Hotel’de konaklamak üzere Etstur Agua Florya şubesi üzerinden, Ç***** Han...ım aracılığıyla deniz manzaralı oda rezervasyonu yaptırdık. Kendisi, İstanbul Havalimanı’ndan 29.08.2026 tarihli 06:45 uçağıyla gelirsek iki çocuğumuzla birlikte öğlen 12.00 civarı
ETS Tur'dan Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve Çifte Ücret Kesintisi
12.08.2026 tarihinde ETS Tur Emaar AVM acentesine giderek tatil satın almak istediğimi söyledim. Bana birkaç otel öneril...di ve en son Antalya’da Paloma Perissia oteli özellikle övülerek tavsiye edildi. Özellikle içeceklerin kutu ile verildiği, kaliteli bir otel olduğu söylendi. Bu anlatılanlara güven
Devirdaimi Çalışmayan Tuzlu Havuzda Çocuğum Yanık Yaşadı Ve Para İadesi Bekliyor
Emirtimes Hotel & SPA Tuzla Orhanlı şubesine, ETS Tur üzerinden 11.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında konaklamak üzer...e özel havuzlu oda rezervasyonu yaptım. Oğlum 10 yaşında ve özellikle oda içindeki havuzu istediği için bu odayı tercih ettik. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen 15.00’te g
ETS’nin Yanıltıcı Otel Tanıtımı Ve İade Reddi
İstanbul Aqua Florya ETS ofisi aracılığıyla Bodrum Club Müskebi isimli otele 6 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkış olacak şek...ilde iki gecelik, toplam 28.000 TL ödemeli bir rezervasyon yaptırdık. ETS bu tesisi bize harika, son derece övgü dolu ifadelerle anlattı ve biz de buna güvenerek ödeme yaptık. Ote
"Teşekkür ederiz arka planda sorunumla ilgilenip memnun kalmamı sağladıkları için arka plandan sonradan bilgim olduğu için☺️"
Yanlış Saatte Oluşturulan Gece Rezervasyonu İçin Ücret İadesi Talebi
Anatolia Inn Kartal Otel için ETS Tur üzerinden 23.07 tarihinde konaklama yapmak üzere rezervasyon yaptım. Aslında 23.07... gecesi için, yani 23.07 00:00’da konaklamayı planlıyordum ancak sistemdeki saat bilgisini fark etmeden rezervasyon saatim 23.07 14:00 olarak oluşturulmuş. Rezervasyon numaram 1169
İptal Edilen Rezervasyon Ve Boşa Giden Gün İçin Telafi Talebi
1 Temmuz 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Silivri Eser Diamond otele, 3 yetişkin 2 çocuk için 18 Temmuz 2026 girişli 1 g...ecelik rezervasyon yaptırdım. 18 Temmuz’da saat 14.00 civarında otele giriş yapmak için çocuklarımla birlikte otele geldik ancak resepsiyona gittiğimizde rezervasyonumuzun iptal ed
Kara Manzaralı Oda Penceresiz Çıktı, Ücret İadesi Talebi
ETS üzerinden 9–12 Temmuz 2026 tarihleri için İstanbul Üsküdar Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım ve ödememi tamamlad...ım. ETS’nin sitesinde oda kara manzaralı olarak görünüyordu; ancak otele giriş yaptığımda verilen 304 numaralı odada pencere dahi olmadığını gördüm. Kara manzaralı diye satın aldığ
ETS Tur Mobil Uygulamasının Yanıltıcı Bilgisi Ve Reddedilen İptal Talebi
ETS Tur Mobil uygulaması üzerinden Elisa Butik Otel Büyükada için 17 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde rezerv...asyon yaptım. Uygulamadaki yanıltıcı yönlendirme ve bilgi sunumu nedeniyle, seyahat etmek istediğim tarihte otelde aslında müsaitlik olmadığı halde sistem beni yönlendirerek müsait
ETS Tur’un Sahte Vize Belgeleri Ve Uçak Rezervasyonu Yokluğu Nedeniyle Vize Reddedildi
ETS Tur aracılığıyla 19-25 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “ajet Hava Yolları ile Viva Orta Avrupa 6 Ge...ce 7 Gün Turu” paket turunu eşimle birlikte Etstur Capacity AVM şubesinden satın aldım. Tur kapsamındaki seyahat için Çekya Konsolosluğu üzerinden Schengen vizesi başvurusunda bulu
ETS Tur’un Yanıltıcı Vize Kiti Ve Uçuş Bilgileri Nedeniyle Vize Reddine
ETS Tur aracılığıyla, 19-25 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “AJet Hava Yolları ile Viva Orta Avrupa 6 G...ece 7 Gün Turu” paket turunu eşimle birlikte ETS Tur Capacity AVM şubesinden, 116545735 rezervasyon numarası ile satın aldım. Tur kapsamında yapılacak Schengen vizesi için başvurum

Erken Çıkış Zorlaması Ve İlgisizlik Nedeniyle ETS Tur Ve Selectum Noa Otelinde Mağduriyet
Ailem, referans üzerine ETS Tur Marmara Park şubesinden, B**** isimli satış temsilcisi aracılığıyla 6–10 Temmuz tarihler...i arasında Selectum Noa otele tatil rezervasyonu yaptırdı. Satış aşamasında her şey son derece ilgili ve olumlu ilerlerken, otele giriş yaptıktan sonra yaşanan sorunlarda aynı ilgi
Etstur Yanlış Bilgi ve Ödeme Planı İptali Nedeniyle 35.000 TL Zarara Uğradım
ETS Tur’dan satın almak istediğim tatil için öncelikle a Plus AVM ETS Tur acentesi ile iletişime geçtim. Satın almak ist...ediğim otel suum Bodrum olup, rezervasyon tarihlerim 12-17 Temmuz idi. Görüşmede, internet sitesinde gördüğüm peşin fiyat üzerinden herhangi bir ek indirim (discount) uygulanıp uy
Ödeme Yapılan 55.000 TL Tatile Gidemediğim İçin İade Talebi
Rixos Tekirova otel için, ETS Tur Aqua Florya acentesi üzerinden 1–5 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere yaklaşık... 55.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve ödememi Eylül 2025’te peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ailemizde gerçekleşen bir cenaze nedeniyle bu tatile gidemeyeceğimizi 30 Haz
Koltuk Karışıklığı Nedeniyle İade Talebi
ETS Tur üzerinden Kafkas Kars Turizm firmasına ait 12:40 Sultanbeyli kalkışlı otobüs için annem adına bilet aldık. Ancak... otobüse bindiğimizde, aldığımız koltuk numarasının bizim yerimiz olmadığı, yerimizin farklı olduğu söylendi ve annem bizim seçip ücretini ödediğimiz koltuktan kaldırılarak başka b











