Anemon Otel Çankaya Ankara Ve ETS Tur'dan Şikayetçiyim

3 Mart gecesi Ankara Çankaya Anemon otelde 1 gece eşim ile konaklamak için ETS truzim üzerinden rezervasyon yaptık, şehir dışından 8 saat araç kullanarak geldiğimiz otele ancak 22/23 saatleri arasında giriş yaptık, resepsiyonda bulunan adama 2 kez sordum ısınma ile ilgili problem var mı diye. Yok dedi. Odaya çıktık klima üflemiyor azıcık üflese de buz gibi üflediğinden donduk aradık. Resepsiyon aşağıdan klimaları kapattıklarını söyleyip açacaklarını söylemelerine rağmen düzelmedi. Başka odaya baktık gene aynı. Isıtmıyor. Resepsiyondaki sizin iki tarafınızdaki oda daki müşterilerden şikayet almadık diye bir de utanmadan yalan söyledi. Çünkü kat bomboştu. Gelen belboy yan odaları karşı odaları gezdirdi. Teknik servis geleceğini söyledi ama onunda yalan olduğunu 1 saat geçip gelmeyince anladık. Saat 24:25 olmuştu ETS yi aradık muhatap bulamadık. Soğuktan tir tir titredik. Param alıp otelden çıkamadık ta. Anemon Çankaya otelinden yalan söyleyen resepsiyon görevlisinden şikayetçiyim. Kış günü buz gibi odada konaklamak zorunda kaldık. Paramızın iadesini isterdik alamadık. Soğuktan hasta olduk, duş bile alamadık.
Klimalar çalışıyor ancak asla üflemiyor ve odalar buz gibi.
Verdiğimiz paranın karşılığı hizmet alamadık. Bir de bir çuval yalan. ETS Tur'dan da saat 24:00 ten sonra muhatap bulamadığımız çözümsüz kaldığı için şikayetçiyim.
Paramızın iadesini hastalık masraflarımızın ödenmesini istiyorum