Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade İşleminde İskontosuz Ürünlere Yanlış İskonto Uygulaması

142

Eskişehir’de Vega Premium isimli tekel bayisi işletmecisiyim. Zirve Grup Gıda’nın getirdiği Eti ürünlerinin iade sürecinde yaklaşık 1 aydır uygulanan iskonto politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Son kullanma tarihi geçen ürünleri baştan beri iskontosuz olarak almamıza rağmen, bayiye iade ederken bu ürünleri yüzde 10 iskontolu gibi göstererek eksik bedelle geri aldıklarını söylüyorlar. Yani hiçbir iskonto uygulanmadan aldığımız ürünler, iade aşamasında sanki indirimli alınmış gibi değerlendirilip, tarafıma tam bedeli ödenmiyor. Ayrıca bu uygulamanın Eskişehir’deki tüm satış noktaları için geçerli olduğu, bu şekilde işlem yapıldığı ifade edildi.

Durumu plasiyere ilettiğimde, bunun işleyişin bu şekilde olduğu söylenerek itirazım dikkate alınmadı. Bu yaklaşımın adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

İskontosuz aldığımız bu ürünlerin iade alınırken de herhangi bir iskonto kesintisi yapılmadan, alış fiyatı üzerinden tam bedelle iade alınmasını ve bu yanlış uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 10:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

13 Ocak 11:35

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eti Bayi Dağıtım Sorunu Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

778

Uzun süredir Eti ürünlerini tercih eden ve satışını yapan bir işletme olarak, bölgemizdeki Eti bayi dağıtımından kaynakl...

Eti Bayi Dağıtım Sorunu Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Eti Bayi Dağıtım Sorunu Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Eti Bayi Dağıtım Sorunu Ve Hasarlı Ürünler Nedeniyle Mağduriyet

Eti Ürün İadesinde Haksız Suçlama Ve İlgisizlik

1.270

Merhabalar. Eti iade konusunda problem yaşıyorum. Aksaray'da üniversite kantini işletmekteyim. A**** adında yeni gelen p...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eti Hoşbeş Üretim Hatası

Eti Hoşbeş ÜretimHatası

Profil fotoğrafı
Yunus
Eti Gıda Paket Boş Neredeyse

Eti Gıda PaketBoş Neredeyse

Profil fotoğrafı
Elanur
Eti Burçak Sütlü Çikolatalı Bisküvi Kalite Problemi

Eti Burçak SütlüÇikolatalı Bisküvi Kalite Problemi

Profil fotoğrafı
Halime