Eti İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Çözümsüzlük Esnafı Mağdur Ediyor

Bayiden faturalı olarak aldığım ürünlerin iadesini, tüm çabalarıma ve iletişime rağmen uzun süredir gerçekleştiremedim. Sürekli olarak, bayi el değiştiriyor, iadeleri yeni firma alacak, yeni gelen firma bizimle çalışmamışsınız biraz ürün alın çalışalım, daha sonra iadenizi alırız, eleman değişiklikleri, işe yeni başladım, iade kotam yok gibi bahanelerle karşılaştım. Esnafı zarara uğratmak bu kadar kolay olmamalı ve sonunda kızıp tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Böyle büyük bir firmadan bunu beklemezdim. Müşteri memnuniyeti konusunda öncü bir marka olan Eti’den bu kadar uzun süreli ilgisizlik ve çözümsüzlük beklemezdim. İade sürecinin makul bir sürede tamamlanmaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Esnafa malını çöpe attıran firma Eti.